Reactie op gedrag naar beveiligers door strengere vloeistofregels

Agressie tegen personeel keuren wij ten zeerste af. Ieder incident is er een teveel. Vanuit Schiphol en de Koninklijke Marechaussee (de politie op de luchthaven) zien wij echter géén toename van agressie bij overstappende passagiers als gevolg van de nieuwe vloeistofregels. Als de vakbond die wel heeft, is het goed die te bespreken in de overleggen die zij met ons en de medewerkers hebben, dan kunnen we dit aanpakken. We zijn continu in nauw overleg met de beveiligingsbedrijven en vakbonden. 

Er reizen vaak tweehonderdduizend mensen per dag via Schiphol. We roepen reizigers op om op een nette manier om te gaan met elkaar en onze medewerkers, die dag in dag uit zich inspannen om hen een goede reis te bieden. Medewerkers hebben bijvoorbeeld ‘travel friendly, be nice’ buttons op hun kleding, zodat we reizigers daar ter plekke ook aan herinneren. 

Sinds 1 september heeft de Europese Commissie besloten dat passagiers maximaal 100ml bij zich mogen hebben in handbagage. Wij informeren reizigers over deze nieuwe regels, bijvoorbeeld met een grote informatiecampagne. Ook wordt extra personeel bij de security ingezet. En als we merken dat er overstappers zijn vanaf bepaalde luchthavens die niet aan de regels voldoen, informeren we ook de andere luchthavens. Want ook informatievoorziening vanuit hen helpt om reizigers te informeren. Een verandering is altijd wennen, maar mag nooit reden zijn voor agressie.

Hier is meer lezen over de nieuwe regels: Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Eindhoven Airport keren terug naar internationale standaard rond vloeistoffen in handbagage